Widerrufsrecht

1. 30 Tage Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen erklären. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer eindeutigen Rückgabeerklärung. Anschließend ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Diese zusätzliche Rückgabemöglichkeit beschränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

2. Kontaktaufnahme und Rücksendeadresse

Kontaktieren Sie vor dem Rückversand unseren Kundenservice:

E-Mail: client@bonemiro.com
Telefon: +1(210) 673-8594

Nennen Sie möglichst:

• Ihren Namen;

• die Bestellnummer oder eine andere eindeutige Bestellzuordnung;

• die betroffenen Artikel;

• Ihre eindeutige Rückgabe- oder Widerrufserklärung.

Ein Rückgabegrund ist nicht erforderlich. Bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden kann eine Beschreibung die Bearbeitung erleichtern.

Der Kundenservice teilt Ihnen die konkrete Rücksendeadresse mit und stimmt die geeignete Transportart mit Ihnen ab. Die Abstimmung dient einer für Ihren Standort und Artikel geeigneten Rücksendestelle, nicht der Einholung einer Rückgabegenehmigung.

Die Kontaktanschrift in San Antonio ist keine Warenrücksendeadresse. Senden Sie Waren nicht ungeprüft an eine vermutete oder frühere Adresse.

Die Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen. Eine rechtzeitig abgegebene Erklärung bleibt unabhängig vom Zeitpunkt unserer Antwort wirksam. Eine durch verzögerte Adressmitteilung von bonemiro verursachte Rücksendeverzögerung wird Ihnen nicht entgegengehalten.

3. Verpackung und Transport

Verpacken Sie die Ware transportsicher und legen Sie zum Lieferumfang gehörendes Zubehör bei. Die Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung des gesetzlichen Widerrufs.

Bei Pergolen, Pavillons, Sideboards, Vitrinen und anderen sperrigen Artikeln stimmen Sie den Transport vor der Rücksendung mit dem Kundenservice ab. Sichern Sie lose Teile, Beschläge und gegebenenfalls Glasflächen. Bei Werkzeugwagen entfernen Sie eigene Werkzeuge; bei Kratzbäumen legen Sie mitgelieferte Befestigungsteile bei.

Diese Hinweise begründen keine zusätzlichen Ausschlussgründe für gesetzliche Rechte.

4. Rücksendekosten und Umtausch

Bei der Rückgabe mangelfreier, normal paketversandfähiger Ware tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten und organisieren den Versand nach Bestätigung der Rücksendeadresse selbst. Bewahren Sie den Einlieferungsnachweis auf.

Bei nicht normal paketversandfähiger Ware erfolgt die Transportabstimmung mit dem Kundenservice. Nicht vor Vertragsschluss ordnungsgemäß offengelegte Rücktransportkosten werden Ihnen nicht nachträglich auferlegt.

Es werden keine zusätzlichen Rücknahme-, Prüfungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.

Bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden trägt bonemiro die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung. Ein gewünschter Wechsel mangelfreier Ware kann durch Rückgabe und Neubestellung erfolgen. Gesetzliche Ersatzlieferungsansprüche bleiben unberührt.

5. Gesetzliche Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung ist die letzte Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen die letzte Teilsendung beziehungsweise das letzte Stück.

Zur Ausübung informieren Sie:

bonemiro
2255 Thousand Oaks Dr
San Antonio, TX 78232
Vereinigte Staaten von Amerika

E-Mail: client@bonemiro.com
Telefon: +1(210) 673-8594

Eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail oder Brief, genügt. Das nachstehende Muster ist freiwillig. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung.

Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs abzusenden. Kontaktieren Sie zuvor den Kundenservice zur Bestätigung der konkreten Rücksendeadresse. Eine Genehmigung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückgeht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer Rechte.

6. Erstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf erfolgt die Rückzahlung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

bonemiro darf die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder Ihrem Nachweis der Absendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn bonemiro die Abholung angeboten hat.

Beim vollständigen Widerruf werden die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind ausgenommen. Bei Teilrückgaben richtet sich die Versandkostenerstattung nach dem widerrufenen Teil. Eine ursprünglich kostenfreie Lieferung wird nicht allein wegen einer Teilrückgabe nachträglich berechnet.

Die Rückzahlung erfolgt ohne Erstattungsgebühr über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern keine andere kostenfreie Methode ausdrücklich vereinbart wurde.

Diese Rückzahlungsregeln gelten entsprechend für die zusätzliche 30-Tage-Rückgabe. Die operative Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Wegfall eines zulässigen Zurückbehaltungsgrundes; gesetzliche Fristen werden dadurch nicht verlängert. Die anschließende bankseitige Verbuchung dauert häufig 1–3 Arbeitstage, kann jedoch abweichen.

7. Gesetzliches Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie den folgenden Text ergänzen und per E-Mail oder Brief senden.

An:
bonemiro
2255 Thousand Oaks Dr
San Antonio, TX 78232
Vereinigte Staaten von Amerika
E-Mail: client@bonemiro.com

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

• Bestellt am ()/erhalten am ()

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) — nur bei Mitteilung auf Papier

• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Diese Anschrift dient dem Empfang Ihrer Erklärung, nicht dem Warenrückversand.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Die 30-Tage-Frist begrenzt keine gesetzlichen Mängelrechte. Bei mangelhafter Ware können Sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Minderung, Rücktritt und Schadensersatz bleiben möglich.

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:30–16:00 Uhr (MEZ/MESZ). Samstag, Sonntag und an gesetzlichen Feiertagen geschlossen.